À propos de Mercy Corps

Mercy Corps est animé par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.

Résumé du programme/département

Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif d'environ 400 personnes travaillant dans l'est de la RDC, l'objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience. et promouvoir un changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri . Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de 1) améliorer la prestation de services d'eau et garantir un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'est du Congo.

En septembre 2023, Mercy Corps a signé un accord avec le Bureau d'assistance humanitaire (BHA-USAID) pour la mise en œuvre du programme Graduation vers une agriculture, un revenu, une nutrition et une sécurité alimentaire durables (GAINS). L'objectif primordial de cette activité de résilience et de sécurité alimentaire (RFSA), d'une durée de 5 ans, dont la date de début est le 1er octobre 2023 et la date de fin le 30 septembre 2028, est le suivant : La sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique est durablement améliorée parmi les ménages vulnérables. .

Sommaire général du poste

Le responsable du S&E fournira une expertise technique et un leadership pour générer et analyser des preuves et des données de qualité grâce au suivi, aux évaluations et aux évaluations. Il / elle sera responsable de la coordination et de la supervision technique pour tous les aspects de S&E de la DAMA. Le responsable du S&E doit démontrer une expérience dans la création ou le renforcement de systèmes de suivi, la réalisation d'analyses quantitatives et qualitatives, la conception de méthodologies d'enquête et la promotion d'une gestion de programme fondée sur des données probantes. Des qualifications supplémentaires sont requises, notamment une expérience démontrée dans la direction du S&E d'un grand prix pluriannuel de développement ou de résilience ; connaissances sur les tables des matières, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de S&E, l'assurance qualité des données, l'utilisation des données et l'intégration du genre et des jeunes dans le S&E ; et dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan complet de S&E. Le responsable du S&E doit démontrer sa capacité à réseauter et à interagir avec les parties prenantes nécessaires. Il/elle gérera le personnel, les ressources, les consultants (selon les besoins) et se coordonnera étroitement avec les partenaires pour répondre aux exigences MEL du programme ainsi que pour promouvoir la prise de décision fondée sur des données probantes, la gestion adaptative et une culture d'apprentissage.

Responsabilités professionnelles essentielles

Gestion du S&E et leadership technique

• Concevoir et réviser les documents stratégiques de S&E, y compris le plan de S&E, le programme d'apprentissage, la théorie du changement, les fiches de référence des indicateurs de performance, le cadre logique , le tableau de suivi des performances des indicateurs, les procédures opérationnelles standard de protection des données et les plans de ventilation par sexe et par âge.       
• Mettre en place et superviser tous les principaux composants du système de S&E, y compris les protocoles et les flux de données pour le suivi et les évaluations, la gestion des données et des informations, les budgets de S&E, le personnel, le renforcement des compétences et les systèmes technologiques.       
• Concevoir et superviser la mise en œuvre d'enquêtes auprès des participants, y compris la portée du travail, les stratégies d'échantillonnage, les questionnaires, les plans d'analyse, le traitement et l'analyse statistiques.       
• Travailler avec le conseiller en apprentissage stratégique, promouvoir la collaboration, l'apprentissage et l'adaptation (CLA) à travers des sessions d'initiatives d'apprentissage périodiques intentionnelles et routinières pour partager, discuter et utiliser les données de suivi, documenter et diffuser les leçons apprises et les résultats de l'évaluation, soutenir la direction du programme pour apporter des améliorations au programme. informé par les données.       
• Superviser et/ou coordonner les initiatives de recherche et d'apprentissage par équipe ou partenaires pour contribuer aux besoins d'apprentissage et d'adaptation du programme.       
• Promouvoir l'inclusion de la collecte et de l'analyse de données qualitatives pour les mesures directes et supplémentaires de la performance du programme.       
• Veiller à ce que le chef du parti soit alerté de tout problème qui empêche la mise en œuvre complète de l'activité conformément à la théorie du changement.       
• S'assurer que la RFSA adhère à la politique et aux directives de l'USAID ainsi qu'à la politique de suivi et d'évaluation de Mercy Corps ainsi qu'à la politique de gestion et de conservation des dossiers.       

Gestion des données et des informations

• Concevoir et superviser la mise en place d'un système de gestion de l'information, y compris des processus et des solutions technologiques pour la collecte, le stockage, le traitement, l'analyse, la visualisation et le reporting des données pour tous les indicateurs d'activité et les besoins de données supplémentaires pour l'apprentissage, l'adaptation et le reporting. Rechercher activement des opportunités d'automatisation et de gains d'efficacité dans la gestion de l'information.       
• Concevoir et mettre en œuvre des flux de données qui alignent les définitions d'indicateurs, les matrices d'outils, les bases de données et les bases de données d'échantillonnage pour garantir une collecte et un traitement de données traçables, opportuns, complets, de haute qualité et adaptés à la demande, conformément aux exigences de l'USAID et de Mercy Corps.       
• Assurer la qualité des données dans tous les aspects du S&E, en effectuant des DQA périodiques et en intégrant les corrections et les remèdes si nécessaire, pour s'aligner sur les normes de protection des données et de S&E de Mercy Corps et de l'USAID.       

Gestion de l’équipe de S&E et renforcement des capacités

• Créer et maintenir un environnement de travail empreint de respect mutuel, de responsabilité et d'attentes clairement communiquées, dans lequel les membres de l'équipe s'efforcent et disposent des ressources nécessaires pour atteindre l'excellence.       
• Élaborer et superviser la mise en œuvre d'une stratégie de développement de carrière pour le personnel de S&E et des partenaires, qui promeut les compétences en S&E et une culture d'apprentissage à travers une analyse et une réflexion systématiques des données du programme.       
• Fournir activement un mentorat et une formation aux équipes de programme et de S&E pour améliorer leurs compétences en méthodes quantitatives, méthodes qualitatives, gestion de l'information, pensée critique, communication de données, résolution de problèmes, facilitation et maîtrise des données.       
• Former les équipes aux méthodes appropriées pour les méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives, y compris les enquêtes, les discussions de groupe et les entretiens avec des informateurs clés, et diriger la collecte de données qualitatives dans les communautés participantes selon les besoins.       

Coordination et représentation internes et externes

• Représenter Mercy Corps dans les forums de S&E avec la communauté humanitaire et de développement au sens large.       
• Développer des relations de travail positives et coordonner/collaborer avec les organisations partenaires et les agences internationales et nationales actives dans les domaines cibles.       
• Effectuer une diligence raisonnable des systèmes et processus de S&E des partenaires, y compris la collecte, le traitement, l'analyse et le reporting des données, et organiser des ateliers et des sessions de partage périodiques, en veillant à ce qu'ils soient équipés de ressources et de systèmes adéquats pour fournir des données rigoureuses à l'ensemble du programme.       
• Collaborer étroitement avec le conseiller en apprentissage stratégique, les équipes de S&E et de recherche basées au siège ou dans la région, diriger et/ou collaborer avec des évaluateurs externes sur la conception et le déploiement de la base de référence et des évaluations du programme, tout en mettant en place des systèmes d'apprentissage efficaces.       
• Contribuer au mécanisme de responsabilité communautaire et de reporting (CARM) de Mercy Corps à l'échelle nationale en aidant à la conception d'un plan CARM de programme et en soutenant le fonctionnement des canaux CARM.       

Responsabilité de surveillance

Équipe S&E de la DAMA

Responsabilité

Relève directement du : Chef de projet ou directeur de la performance, de la qualité et de l'apprentissage du programme (à déterminer)

Travaille directement avec : le chef de projet adjoint, les responsables des objectifs, les équipes de S&E et de recherche, l'équipe de performance et de qualité du pays (PaQ) de Mercy Corps, les organisations partenaires, l'équipe du programme régional du siège, le siège de Mercy Corps, y compris l'équipe PaQ/S&E.

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets.

Connaissances et expérience / Qualifications et compétences transférables

• MA/S ou expérience équivalente dans un domaine quantitatif (économie, économie agricole/développement, statistiques, biostatistiques, nutrition, sociologie appliquée, anthropologie ou autre domaine pertinent) avec une formation significative en méthodes quantitatives.       
• Au moins sept années (10 ans et plus s'il s'agit uniquement d'un diplôme de premier cycle) d'expérience pertinente dans la direction du S&E de bourses pluriannuelles de développement ou de résilience. Le candidat doit avoir de l'expérience dans la direction d'une équipe de S&E d'un vaste programme intégré, dont au moins cinq doivent être basés dans des programmes nationaux.       
• Solides connaissances conceptuelles sur les théories du changement, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de S&E, l'assurance qualité des données, la  collecte de données mobiles, l'utilisation des données et la résilience, l' intégration du genre et des jeunes dans le S&E.       
• Expérience et expertise démontrées dans l'élaboration et la mise en œuvre d'un plan complet de suivi, d'évaluation et d'apprentissage des activités (AMELP).       
• Solide expérience quantitative et expertise démontrée dans la conception d'enquêtes de suivi annuelles, y compris la stratégie d'échantillonnage probabiliste et l'estimation de la taille de l'échantillon, l'élaboration de pondérations appropriées et l'analyse des données quantitatives.       
• Expertise démontrée dans la conception d'études qualitatives, connaissance approfondie de l'échantillonnage qualitatif et expérience dans l'utilisation d'entretiens et d'outils interactifs pour générer des informations et des analyses qualitatives.       
• Expérience démontrée en matière de gouvernance communautaire participative, de plaidoyer, de développement des capacités et du leadership, et/ou de gestion et d'utilisation de données générées au niveau local.       
• Expérience dans le développement de stratégies d'assurance qualité des données, de gestion des données et de visualisation des données.       
• Expertise et expérience démontrées dans les stratégies d'utilisation des données et capacité à réfléchir de manière créative aux techniques de partage actif de données.       
• Préférence pour une expérience avec les cadres de S&E de l'USAID et une compréhension approfondie des programmes de sécurité alimentaire.       
• Expérience dans le soutien aux organisations partenaires pour garantir la qualité de leurs systèmes de S&E.       
• Expérience préalable dans l'humanitaire et/ou le développement dans un contexte similaire à celui de la RDC.       
• Français courant à l'oral et à l'écrit.       
• De solides compétences en anglais oral et écrit et en langue tshiluba sont fortement souhaitées.       
• Excellentes compétences en solutions logicielles et plates-formes pour la collecte, le stockage, le traitement, l'analyse et la visualisation de données, telles que MS Office, CommCare , Stata, R et Power BI.       

FACTEURS DE SUCCÈS

LE CANDIDAT RETENU AURA UNE CAPACITÉ DÉMONTRÉE À DIRIGER ET À COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC DES MEMBRES D'UNE ÉQUIPE DE STYLES DE TRAVAIL ET DE CULTURES VARIÉS, À SUIVRE DES PROCÉDURES ET À RESPECTER LES DÉLAIS AVEC FLEXIBILITÉ ET CRÉATIVITÉ DANS LA PLANIFICATION ET LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES. IL/ELLE AURA UNE CAPACITÉ AVÉRÉE À APPRENDRE RAPIDEMENT, À EFFECTUER PLUSIEURS TÂCHES, À ÉTABLIR DES PRIORITÉS, À PRENDRE DES INITIATIVES, À ÊTRE RESPONSABLE DES RÉSULTATS ET À COMPRENDRE LA SITUATION DANS SON ENSEMBLE TOUT EN RESTANT CONCENTRÉ SUR LES DÉTAILS. IL/ELLE SERA À L’AISE DE TRAVAILLER DANS UN ENVIRONNEMENT COMPLEXE ET SENSIBLE ET DE RESPECTER LES LOIS ET LES PROTOCOLES DE SÉCURITÉ. LE RESPONSABLE DU S&E AURA UNE BONNE MAÎTRISE DE LA GESTION ADAPTATIVE, DE L'INTÉGRATION ET DE LA COORDINATION, DE L'ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES, DU RENFORCEMENT DES CAPACITÉS, DE LA GOUVERNANCE ET DE LA PLANIFICATION AU NIVEAU COMMUNAUTAIRE, DE LA FACILITATION, DE L'ATTÉNUATION DES CONFLITS ET DES APPROCHES SENSIBLES AUX CONFLITS. LES MEMBRES DE L'ÉQUIPE MERCY CORPS LES PLUS PERFORMANTS SONT FORTEMENT ENGAGÉS DANS LE TRAVAIL D'ÉQUIPE ET LA RESPONSABILITÉ, S'ÉPANOUISSENT DANS DES ENVIRONNEMENTS EN ÉVOLUTION ET EN CHANGEMENT ET FONT DE LA COMMUNICATION ÉCRITE ET VERBALE EFFICACE UNE PRIORITÉ DANS TOUTES LES SITUATIONS.

Conditions de vie/Conditions environnementales

Mercy Corps propose un ensemble d'avantages sociaux compétitifs pour les postes basés dans la province du Kasaï, qui est un lieu d'affectation non accompagné. Tshikapa est la capitale de la province du Kasaï, une ville rurale animée de 971 000 habitants où les acteurs humanitaires sont présents. Dans le centre-ville, l'eau et l'électricité sont assez stables et les hôtels, petits restaurants, magasins et banques sont raisonnablement accessibles. Il existe 3 hôpitaux principaux qui fournissent des services de soins de santé adéquats, avec des options d'évacuation vers Kinshasa ou ses environs selon les besoins. Les capacités des réseaux téléphoniques fixes, Internet et mobiles existent mais sont souvent à un niveau loin d'être optimal. Les températures oscillent souvent entre 30 et 35 degrés.

Les bureaux auxiliaires de Mercy Corps connaissent des niveaux d'insécurité variables, la situation étant étroitement surveillée par les forces de maintien de la paix de l'ONU. Le transport aérien est nécessaire pour se déplacer d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe un certain nombre de services de santé proposant des options d'évacuation en cas de maladie grave. L'accès à la plupart des biens de consommation est raisonnable, même s'ils peuvent être coûteux.

Les membres de l'équipe Mercy Corps représentent l'agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu'ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d'une visite/TDY sur une affectation sur le terrain. Les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, coutumes et politiques, procédures et valeurs locales de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.

Apprentissage continu

Fidèles à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l'équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Diversité, équité et inclusion

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, dans laquelle chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu'individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie. 

Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.

Egalité des chances pour l'emploi

Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne tolère aucune discrimination sous quelque forme que ce soit. Nous recherchons activement des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable. 

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l'état civil, le statut d'ancien militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.

Sauvegarde et éthique

Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer à tout moment aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps . Les membres de l’équipe doivent suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.